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CIO实战分享:如何提升数字化客户体验

近几年“数字化转型”已不再只是一个时髦的概念,而是各行各业以及各种职能的实际行动,包括了利用数字化技术来推动企业组织转变客户意识、产品服务、业务模式、组织架构、企业文化等的变革措施。在企业数字化转型过程中,需要由内而外、由虚而实的思维转变与角色蜕变。其中,提升数字化的客户体验也成为了更加直观、更易感知的营销工作目标。

2019-08-20 10:53:53

企业业务流程优化和CIO的角色融合

我们的IT组织不是孤立的,我们试图在整个公司实现相同的原则。从事客户服务或保险业的一个业务经理可能不知道他们所做的对另一部分组织的影响——但我可以看到什么会对整个组织产生不利影响或帮助。

2019-08-19 11:02:39

这份调查显示:2019年大陆CIO年薪150-280万

在《2019瀚纳仕亚洲薪酬指南》的调查中,亚洲将在2019年取得非常可观的增长。而这份报告的看点主要在于雇主和雇员的观点,以及各国信息人才的薪酬调查。

2019-08-16 11:16:03

企业IT建设推进最佳实践之方案选型三步法

IT出具完选型建议后,从决策、商务到合同签订,这段路可以很短,也可以很长,也可以遥遥无期没有结果,那如何助推决策者快速做出决策及如何快速推动商务合同工作呢?

2019-08-15 14:39:52

业务部门不配合信息化,该不该怪到CIO头上

有人认为,只有IT部门有能力直接参与到公司的盈利业务中,能产出可衡量的盈利,才有可能改变这个局面。

2019-08-14 11:20:43

2019年Forrester CIO预测回顾:企业创新与适应能力成为重点

有人说经济学家最厉害的一点就是每次在做预测的时候不需要再解释为何上一次的预测不准。而作为Forrester的分析师,我们不是经济学家,因此我们将回顾Forrester对2019年做出的CIO预测,检查我们的预测是否与实际情况相吻合。

2019-08-13 11:33:12

CIO的物联网机会

尽管CIO和IT组织有机会捕获物联网数据并将其转化为更高质量、更快速的业务洞察力和决策制定,但随着浪潮越来越大,崩溃的风险也越来越大。正如在早期的浪潮一样,随着物联网数据浪潮的继续形成,公司可能无法计划、执行或预见未来。

2019-08-12 11:07:42

首席信息官如何在战略开发过程中与外部顾问合作

一项能够充分运用信息和技术的业务战略对于业务的成功至关重要。首席信息官最重要的职责就是致力于业务战略的制定和制定强大的IT战略规划。但许多首席信息官因技能缺口、资源限制和信任问题而将战略开发任务外包给外部顾问。

2019-08-09 11:28:48

应用系统崩溃怎么破?教CIO、CTO提升数字化下的应用性能稳定性

在大数据的驱动下,原来视为垃圾数据的监控大数据,焕发出了全新的价值。整个城市的人的吃穿住行,全部能用数字化描绘出来并预测,成为更高效体验更好的数字化智慧城市。

2019-08-08 14:18:12

CIO领导力必会的八大诀窍

CIO需要培养自身的8种才干,一旦具备,这些管理者将从一干平庸之辈中脱颖而出,成为伟大的领导。多数有志成为首席信息官(CIO)的人心中明白:仅有顶尖的技术无法坐稳这个位置。客观地看,有众多因素决定了你必须先把自己当成是商业领袖,其次才是技术专家

2019-08-07 11:43:47

CIO解决企业信息化建设成功率低的必备工具

企业信息化对CIO们来说,并不陌生。有些CIO经历过多次企业的信息化建设。而且多数CIO的经历并不愉快

2019-08-06 17:44:04

你公司所拥有的数据,真正被使用的有多少?

如今,很多公司的领导者基本都可以认定一个事实:你的公司有很多数据。但有一个非常重要问题是,任何组织内部,可能都会有大量数据从来没有被收集、处理或使用过,当然造成这种现象的原因有很多。

2019-08-05 15:44:43

成功数字化转型要诀:一项计划,以及贯彻这项计划的决心

作为现代技术中的一个重要方面,人工智能正在以惊人的速度改变商业世界,并有可能令未能成功实现“数字化”的企业彻底灭绝。

2019-08-02 15:00:51

Forrester中国工业物联网报告 | 给CIO们的数字化指南

在数字化浪潮席卷的当下,传统工业企业必须要拥抱数字化以求得生存,在现有的技术中,物联网(IoT)是一种促进物理实体与数字化进行融合的有效方式。

2019-08-01 15:15:43

数字化,应该从局部入手还是全局规划?

数字化转型,是为了能在数字化时代更好的生存与发展所必须经历的过程。如今,数字化增长速度远超企业、个人的想象力。全球正进入数字经济时代,加速数字化转型,已经成为企业管理创新与业务变革的必然选择。

2019-07-31 11:02:38

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近几年“数字化转型”已不再只是一个时髦的概念,而是各行各业以及各种职能的实际行动,包括了利用数字化技术来推动企业组织转变客户意识、产品服务、业务模式、组织架构、企业文化等的变革措施。在企业数字化转型过程中,需要由内而外、由虚而实的思维转变与角色蜕变。其中,提升数字化的客户体验也成为了更加直观、更易感知的营销工作目标。
企业业务流程优化和CIO的角色融合
我们的IT组织不是孤立的,我们试图在整个公司实现相同的原则。从事客户服务或保险业的一个业务经理可能不知道他们所做的对另一部分组织的影响——但我可以看到什么会对整个组织产生不利影响或帮助。
这份调查显示:2019年大陆CIO年薪150-280万
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